Política de Privacidade – Coolzino Casino Portugal

Introdução

No Coolzino Casino Portugal, estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas relacionadas à coleta, utilização e proteção dos seus dados quando utiliza nosso site, aplicação móvel e serviços.

Ao acessar ou utilizar o Coolzino Casino Portugal, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Recomendamos que revise este documento cuidadosamente para entender como tratamos suas informações.

Informações que Coletamos

Dados Pessoais

Quando você se registra no Coolzino Casino Portugal ou utiliza nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo
  • Data de nascimento
  • Informações de contato (endereço de email, número de telefone)
  • Endereço residencial
  • Documentos de verificação de identidade
  • Detalhes de pagamento
  • Fotos de perfil (opcional)

Atividade de Jogo

Coletamos informações relacionadas às suas atividades de jogo, incluindo:

  • Histórico e padrões de apostas
  • Transações de depósito e levantamento
  • Preferências de jogos e hábitos de jogo
  • Duração e frequência das sessões
  • Utilização de bónus e apostas

Informações Técnicas

Coletamos automaticamente certas informações técnicas quando você acessa nossa plataforma:

  • Endereço IP
  • Informações do dispositivo (tipo, modelo, sistema operacional)
  • Tipo e versão do navegador
  • Dados de localização
  • Horários de acesso
  • Dados de navegação e padrões de cliques
  • Sites de referência

Como Utilizamos Suas Informações

Suas informações são utilizadas para os seguintes propósitos legítimos:

Gestão de Conta

  • Criar e manter sua conta no Coolzino Casino
  • Verificar sua identidade conforme exigido pelos regulamentos de jogos
  • Processar depósitos e levantamentos
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado

Melhoria de Serviços

  • Aprimorar a funcionalidade do nosso site e aplicativo móvel
  • Desenvolver novos recursos e serviços
  • Solucionar problemas técnicos
  • Analisar o comportamento do usuário para otimizar nossa plataforma

Segurança e Conformidade

  • Prevenir atividades fraudulentas e acessos não autorizados
  • Garantir práticas justas de jogo
  • Cumprir requisitos legais e regulatórios
  • Realizar verificações de idade

Marketing e Comunicação

  • Enviar ofertas promocionais e bónus
  • Fornecer atualizações sobre novos jogos e recursos
  • Realizar pesquisas para melhorar nossos serviços
  • Entregar conteúdo personalizado com base em suas preferências

Base Jurídica para o Processamento

Processamos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Necessidade contratual – para cumprir nossas obrigações para com você como usuário dos nossos serviços
  • Obrigações legais – para cumprir leis e regulamentos aplicáveis
  • Interesses legítimos – para melhorar nossos serviços e proporcionar um ambiente de jogo seguro
  • Consentimento – quando você concorda explicitamente com atividades específicas de processamento de dados

Compartilhamento e Divulgação de Dados

O Coolzino Casino Portugal não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

Prestadores de Serviços

  • Processadores de pagamento para facilitar transações financeiras
  • Serviços de verificação de identidade para cumprir requisitos regulatórios
  • Provedores de hospedagem em nuvem para armazenar dados com segurança
  • Parceiros de análise para melhorar nossos serviços

Autoridades Reguladoras

  • Órgãos reguladores de jogos conforme exigido por lei
  • Unidades de inteligência financeira para fins de combate à lavagem de dinheiro
  • Autoridades fiscais quando legalmente obrigado

Afiliadas Corporativas

  • Outras entidades dentro da família corporativa Coolzino Casino
  • Potenciais compradores ou investidores em caso de transação comercial

Todos os terceiros com quem compartilhamos informações estão vinculados a rigorosos requisitos de confidencialidade e proteção de dados.

Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

  • Protocolos avançados de criptografia para transmissão de dados (SSL/TLS)
  • Políticas seguras de senhas e mecanismos de autenticação
  • Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade
  • Controles de acesso e treinamento da equipe sobre proteção de dados
  • Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento em tempo real

Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para aprimorar nossas medidas de proteção.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Os períodos específicos de retenção dependem de:

  • Requisitos legais e regulatórios
  • Status da conta ativa
  • Necessidades comerciais contínuas
  • Propósitos de resolução de disputas

Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados com segurança.

Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Coolzino Casino Portugal, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Direito de acessar seus dados pessoais
  • Direito de corrigir informações imprecisas
  • Direito de solicitar a exclusão dos seus dados
  • Direito de restringir ou se opor a certas atividades de processamento
  • Direito à portabilidade de dados
  • Direito de retirar o consentimento
  • Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora

Para exercer estes direitos, entre em contato com nossa equipe de Proteção de Dados pelo email [email protected].

Política de Cookies

O Coolzino Casino Portugal utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Estas tecnologias nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Fornecer autenticação segura
  • Analisar o tráfego e o desempenho do site
  • Entregar conteúdo e publicidade personalizados

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar certas funcionalidades da nossa plataforma.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos regulatórios. Alterações significativas serão comunicadas através de:

  • Notificações por email
  • Anúncios no site
  • Notificações no aplicativo

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de vigência claramente indicada.

Transferências Internacionais de Dados

Como provedor de jogos online, o Coolzino Casino Portugal pode transferir suas informações para países fora de Portugal. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger suas informações em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Privacidade de Menores

Os serviços do Coolzino Casino Portugal são estritamente para indivíduos com pelo menos 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que inadvertidamente reunimos dados de alguém com menos de 18 anos, excluiremos prontamente tais informações.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em:

Email: [email protected]

Esforçamo-nos para responder a todas as consultas prontamente e estamos comprometidos em abordar suas preocupações com privacidade.